En los últimos años, la industria hotelera ha experimentado una transformación significativa, en parte gracias a la influencia de la Generación Z. Este grupo demográfico, conocido por su afinidad con la tecnología y su enfoque en experiencias auténticas, está redefiniendo lo que significa viajar y hospedarse en hoteles.
Influencia creciente de la Generación Z
La Generación Z, compuesta por jóvenes nacidos entre mediados de los 90 y principios de los 2000, ha comenzado a destacar en el mercado laboral y, por ende, en el sector turístico.
Impacto en la reserva y estadía en hoteles
Los hoteles que han sabido adaptarse a estas expectativas han visto un aumento significativo en sus reservas por parte de esta generación. El uso de aplicaciones móviles para el check-in y check-out, así como para controlar aspectos de la habitación como la iluminación y la temperatura, se ha convertido en un atractivo destacado.
Tecnología y personalización
El manejo de la tecnología no es solo una comodidad para la Generación Z, sino una expectativa. Los hoteles que ofrecen servicios personalizados a través de tecnología avanzada, como realidad aumentada y asistentes virtuales inteligentes, han logrado captar la atención de este grupo demográfico.
Sostenibilidad: Un factor decisivo
La sostenibilidad es otro factor crucial para atraer a la Generación Z. Los hoteles que demuestran un compromiso genuino con prácticas ecológicas, como el uso de energías renovables, programas de reciclaje efectivos y reducción del desperdicio de alimentos, se ganan el respeto y la fidelidad de estos jóvenes viajeros.
Fuente. Smarttavel.news (18/05/2024)